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Termos e Condições de Uso

Introdução
Bem-vindo ao www.rockport.pt, o Site da Rockport Portugal, doravante denominado Site Rockport ou Site, onde pode compra a coleção Rockport online.

Responsabilidade / Aviso Legal
O visitante do Site é responsável pelas suas atividades dentro, e em conexão, com o Site Rockport.
A Rockport esforça-se para assegurar que as fotografias exibidas no Site Rockport são reproduções fiéis dos produtos originais, no entanto, podem ocorrer variações devido às características únicas de cada produto e/ou devido às características técnicas de resolução e de cor do seu computador. A Rockport não será responsabilizada pela eventual inadequação das representações gráficas dos produtos Rockport exibido no Site devido às questões acima mencionadas.
A Rockport garante o respectivo cuidado e manutenção do Site Rockport. No entanto, a Rockport não garante que o Site Rockport estará acessível em todos os momentos. A Rockport não garante que o Site Rockport estará sempre actualizado e livre de defeitos. É possível que ocorram atrasos, erros de transcrição ou mesmo informações erradas. A Rockport toma todas as medidas possíveis para garantir a exactidão e atualização das informações contidas no Site Rockport, mas não pode garantir a exatidão absoluta, da integridade e da actualidade das informações fornecidas pelo Site.
O conteúdo deste Site é disponibilizado com o objectivo de fornecer informações de carácter geral e não inclui a comercialização de bens.
A Rockport Portugal autoriza o descarregamento e armazenamento temporário do conteúdo deste sítio para efeitos de visionamento do mesmo num computador pessoal ou monitor. A reprodução, armazenamento permanente ou retransmissão do conteúdo deste sítio são expressamente proibidos sem a autorização prévia e por escrito da Rockport Portugal.

Compras online
A The Rockport Company, Unipessoal, Lda. (“Rockport”), com o NIPC 514138920, respeita a privacidade e confidencialidade dos seus clientes, e encontra-se totalmente empenhada no cumprimento do Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/267, de 27 de Abril de 2016) e demais legislação aplicável nesta matéria.

1. Que dados que recolhemos e para o que os utilizamos?
No âmbito da sua compra online poderemos solicitar os seus dados de identificação, tais como, o seu nome, morada, telefone, NIF.
Estes dados são recolhidos para que nos seja possível:
- Emitir as faturas correspondentes aos produtos que adquiriu.
- Criar uma ficha de cliente na nossa base de dados, com informação dos produtos adquiridos. Com a recolha e armazenamento desta informação, ser-nos-á possível prestar-lhe um serviço personalizado numa próxima visita a uma das nossas lojas.
- Enviar-lhe comunicações de marketing e publicidade por carta, e-mail ou SMS. Utilizaremos os seus dados para estes efeitos apenas se consentir esta utilização no momento em que for criada a ficha de cliente. Caso não consinta na utilização dos seus dados para estes efeitos, ou se decidir retirar o seu consentimento, não poderemos enviar-lhe estas comunicações.

2. Partilhamos os seus dados?
A Rockport poderá comunicar alguns dos seus dados e poderá transmitir os dados pessoais recolhidos a outras empresas do Grupo, nacionais ou internacionais a empresas contratadas para efeitos de gestão e processamento dos dados pessoais recolhidos.
Algumas das referidas empresas podem estar localizadas em países fora do EEE, os quais não garantem o mesmo nível de proteção de dados pessoais que o país onde se encontra. Nesses casos, a Rockport informa-o que:
(i) Implementou mecanismos adequados para proteger os dados pessoais comunicados, incluindo, nomeadamente, acordos de transferência de dados com base nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia e regras vinculativas aplicáveis ao Grupo Rockport;
(ii) As empresas subcontratadas pela Rockport para efeitos de gestão e processamento dos dados pessoais recolhidos encontram-se localizadas em países objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou celebram com a Rockport acordos de transferência de dados com base nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
Mais informações sobre os países para onde os dados são transferidos ou sobre os mecanismos de transferência de dados implementados, pode ser obtida mediante comunicação para o e-mail: rockport.portugal@rockport.com


3. Como protegemos os seus dados pessoais?
Implementamos as medidas de segurança necessárias destinadas a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais que processamos, bem como a prevenir a sua difusão não autorizada, acessos não autorizados, perdas ou a destruição de dados pessoais.
Os seus dados serão armazenados numa base de dados da propriedade da Rockport e serão conservados durante o período a que nos encontramos legalmente obrigados ou enquanto não retirar o seu consentimento, quando aplicável.


4. Quais os seus direitos?
Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição através de comunicação escrita, acompanhada de documento que comprove a sua identidade e/ou os dados a retificar, se aplicável, que deve ser enviada para o e-mail: rockport.portugal@rockport.com
A oposição ao tratamento de dados aqui referido que seja comunicado à Rockport após o início do mesmo terá efeitos apenas a partir da data de receção de tal comunicação, não afetando a legitimidade do tratamento até aí efetuado.
No que respeita ao tratamento de dados para efeitos de envio de comunicações de marketing e publicidade, informamos que poderá, a qualquer momento, retirar o seu consentimento. Para esse efeito, poderá deslocar-se a uma das nossas lojas ou, em alternativa, enviar uma comunicação por escrito para o e-mail: rockport.portugal@rockport.com
Poderá ainda apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso entenda que os tratamentos de dados que realizamos não são conformes com a legislação aplicável.
Como pode contactar-nos
Se tiver quaisquer perguntas, comentários ou reclamações sobre o Site, ou sobre o tratamento de dados, por favor, escreva-nos para: rockport.portugal@rockport.com

Resolução de Litígios
Nos termos e para efeitos da Lei 144/2015 de 08 de Setembro, no caso de insatisfação com um artigo ou serviço prestado pela Rockport, poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo listada no portal do consumidor www.consumidor.pt ou em https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Não implicando que a The Rockport Company Portugal Lda. adira ou venha a aderir a arbitragem, nomeadamente para regulação de conflitos de consumo.

As entidades de resolução alternativa de litígios de consumo são as seguintes:

. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: https://www.cniacc.pt

. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

. Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa: http://www.arbitragem.autonoma.pt

. Associação de Abitragem de Conflitos do Distrito de Coimbra: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.pt

. Centro de Arbitragem de Conflitos e Consumo da Região Auntónoma da Madeira: http://www.srrh.gov-madeira.pt

. Centro de Informação de Consumo e Abitragem do Porto: http://www.cicap.pt

. CIAB - Centro de Informação Mediação e Arbitragem de Consumo: http://www.ciab.pt

. CIMAAL - Associação Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve: http://www.consumoalgarve.pt

. TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa: http://www.triave.pt

Cookies
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