Condiciones de Compra, Cambios y Devoluciones
Conserve su recibo de compra/factura. El recibo de compra/factura es indispensable para realizar cualquier cambio/devolución/reclamación.
Para cambios/devoluciones, hasta 30 días a partir de la fecha de compra, los artículos deben presentarse en las mismas condiciones en que los recibió, sin haber sido utilizados, con las respectivas etiquetas y la caja original, sin las cuales no se realizará el cambio/la devolución.
Puede optar por el cambio de artículos o el reembolso en la misma forma de pago.
Garantía
Para efectos de activación de garantía, las reclamaciones deberán hacerse a través del correo electrónico del Servicio al Cliente (customerservice@rockport.pt), siempre que estén respaldadas por el comprobante de compra.
Todos los artículos adquiridos a representantes/socios de Rockport deberán ser reclamados siempre ante ellos, de acuerdo con los procedimientos internos que estos tengan establecidos.