TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – ROCKPORT PORTUGAL
PRAÁMBULO
Iconic Brands, Lda., entidad legal n.º 518 835 715, con sede en Avenida Paul Harris, nº1, Edifício D 2710-724 Mem Martins, Sintra Portugal, en adelante "Rockport", opera el sitio web www.rockport.pt (en adelante "Sitio Rockport" o "Sitio") como licenciatario de la marca Rockport, de acuerdo con el contrato celebrado con ABG-Rockport LLC.
Este documento regula los términos y condiciones aplicables al uso del Sitio y a las compras realizadas en el mismo.
El uso del Sitio implica la aceptación completa de estos Términos y Condiciones. Estos pueden ser guardados, impresos o consultados en cualquier momento a través del Sitio.
CAPÍTULO I – TÉRMINOS GENERALES DE USO DEL SITIO
Artículo 1 – Objeto
Este documento establece los términos que rigen el uso del Sitio Rockport por parte de los usuarios, así como las reglas aplicables a las compras en línea.
Aceptar estos Términos y Condiciones es una condición necesaria para usar el Sitio y realizar compras.
Artículo 2 – Usuarios, Registro y Veracidad de la Información
1. Realizar compras requiere un registro previo como Usuario.
2. Solo las personas de 18 años o más pueden registrarse.
3. El Usuario garantiza que los datos proporcionados son verídicos, completos y actualizados.
4. Rockport se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de indicios de uso fraudulento.
Artículo 3 – Boletín de Rockport
El Usuario puede suscribirse voluntariamente al boletín y darse de baja en cualquier momento a través del enlace existente en cada comunicación.
Artículo 4 – Propiedad Intelectual
Todos los elementos visuales, textuales y tecnológicos presentes en el Sitio son propiedad de Rockport o de terceros debidamente autorizados. Está prohibida la reproducción, modificación o uso sin autorización previa.
Artículo 5 – Productos
Rockport proporciona información clara y actualizada sobre los artículos vendidos, en particular calzado y accesorios, asegurando la mejor representación posible a través de descripciones e imágenes.
Artículo 6 – Pagos
Rockport ofrece los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard);
- MBWay;
- Klarna;
- Multibanco (Pago de Servicios).
El pago se procesa de forma segura y Rockport no tiene acceso a los datos bancarios completos de los usuarios.
Artículo 7 – Responsabilidad
Rockport realiza sus mejores esfuerzos para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio. Sin embargo, no se hace responsable de interrupciones, fallos técnicos o virus de Internet, ni por situaciones de fuerza mayor.
Artículo 8 – Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales cumple con el RGPD y los principios establecidos en la Política de Privacidad disponible en el Sitio. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y eliminación mediante una solicitud enviada al correo electrónico oficial de Rockport.
CAPÍTULO II – CONDICIONES DE VENTA EN EL SITIO ROCKPORT
Artículo 9 – Proceso de Pedido
Para realizar compras, el Usuario deberá:
1. Seleccionar el/los producto(s) deseado(s);
2. Confirmar el carrito;
3. Introducir los datos de entrega;
4. Elegir el método de pago;
5. Confirmar el pedido.
La confirmación final equivale a la celebración del contrato de compra y venta.
Artículo 10 – Disponibilidad de Stock
La venta está condicionada a la disponibilidad de stock. En caso de ruptura, el Usuario será informado y reembolsado en un plazo máximo de 14 días.
Artículo 11 – Entrega
1. Las entregas se realizan a Portugal Continental, Regiones Autónomas, España y demás países indicados en el chequeo.
2. Los costos y plazos de entrega se presentan en el momento de la compra.
3. Rockport se compromete a entregar en un plazo máximo legal de 30 días, salvo acuerdo diferente.
4. La responsabilidad por retrasos imputables al usuario, al transportista, a un tercero o a fuerza mayor no corresponde a Rockport.
Artículo 12 – Precios
Los precios incluyen IVA al tipo legal. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se presentan en el chequeo.
Artículo 13 – Derecho de Resolución Libre, Devoluciones, Cambios y Garantías
1. El Usuario tiene un plazo de 14 días para ejercer el derecho de resolución libre, sin necesidad de indicar razón. Para ello, debe consultar la información contenida en el Formulario de Información sobre el Derecho de Resolución Libre, publicado en este sitio.
2. La devolución debe cumplir las siguientes condiciones:
o Producto no utilizado;
o Embalaje original y etiquetas intactas;
o Sin señales de uso.
3. Los costos de devolución son soportados por el Usuario, excepto en caso de error logístico de Rockport.
4. Rockport no acepta devoluciones a cobro.
5. Las garantías legales son las aplicables en virtud del Decreto-Ley n.º 84/2021.
Artículo 14 – Falta de Reclamación o Recolección
En caso de devolución al remitente por imposibilidad de entrega imputable al Usuario, podrá haber costos adicionales de reenvío.
CAPÍTULO III – DISPOSICIONES FINALES
Artículo 15 – Modificaciones a los Términos y Condiciones
Rockport puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del Sitio implica aceptación de las modificaciones.
Artículo 16 – Prueba y Archivo
Los registros electrónicos conservados por Rockport constituyen prueba de las transacciones.
Artículo 17 – Ley Aplicable y Foro
Estos Términos y Condiciones están regidos por la ley portuguesa. En caso de litigio, será competente el tribunal del área de residencia del consumidor.
Artículo 18 – Resolución Alternativa de Litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede acudir a la entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo competente: Centro de Arbitragem de Conflitos de
Consumo de Lisboa (CACCL), con el sitio www.centroarbitragemlisboa.pt. Rockport no está vinculada a la resolución alternativa de litigios ante esta o cualquier otra entidad RAL.
El Usuario también podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pt.
Última actualización: [15/12/2025]