Conditions d'Achat, d'Échange et de Retour
Conservez votre reçu d'achat/facture. Le reçu d'achat/facture est indispensable pour effectuer tout échange/retour/réclamation.
Pour les échanges/retours, dans les 30 jours suivant la date d'achat, les articles doivent être présentés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, non utilisés, avec les étiquettes respectives et la boîte d'origine, sans quoi l'échange/le retour ne sera pas effectué.
Vous pouvez choisir d'échanger des articles ou de recevoir un remboursement par le même moyen de paiement.
Garantie
Pour l'activation de la garantie, les réclamations doivent être effectuées par e-mail auprès du Service Client (customerservice@rockport.pt), à condition qu'elles soient justifiées par une preuve d'achat.
Tous les articles achetés auprès des représentants/partenaires de Rockport doivent toujours être réclamés directement auprès d'eux, conformément aux procédures internes qu'ils ont établies.